İletişimISSN:e-ISSN: 2578-8965
Yazar GirişiHakem GirişiYeni Üyelik
TürkçeEnglish
AnasayfaAmaç ve KapsamDergi KuruluYazarlar için RehberMakale GönderSon SayıArşivİletişim

Çalışanların Dijital Dönüşüme Bakış Açısının Motivasyon ve Performansa Etkisi

Emel Doğan KAHRAMAN,MERAL ERDİRENÇELEBİ

  • Emel Doğan KAHRAMAN: Bolu Belediye Başkanlığı
  •  Yıl : 2024
  •  Cilt : 4
  •  Sayı : 1
  •  Sayfa : 25-50
Dünya genelinde büyük bir hızla gelişme gösteren dijital çağ, tüm sektörlerde dijital dönüşüm yaşanmasına yol açmaktadır. Dijital çağın gereği her alanda yaşanılan bu hızlı dönüşüme işletmelerde ayak uydurmak zorundadırlar. Dijital çağın işletmelere sağladığı çeşitli avantajların yanı sıra Covid-19 pandemi süreci gibi beklenmedik durumlar sürdürülebilirlik için dönüşümün artık bir tercih değil zorunluluk olduğunu göstermiştir. Sürdürülebilirlik için işletmelerde dijitalleşme temelli bir dönüşüm yol haritası belirlenmesi, tüm iş süreçlerinin ve tüm paydaşlarla ilişkilerin revize edilmesi gerekmektedir. İç paydaşlar olan çalışanların tüm iş süreçlerinde aktif olabilmeleri için dijital dönüşüme bakış açılarının belirlenmesi gerekmektedir. Eksikliklerin belirlenerek tamamlanması ile çalışan motivasyonunun ve performanslarının arttırılması sayesinde, sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlanmasına destek olunabilecektir. Bu araştırmanın temel amacı işletmelerin önemli maliyet kaynağı ve aynı zamanda iç paydaşı olarak kabul edilen çalışanların dijital dönüşüme bakış açısının motivasyon ve performanslarına etkisini araştırmaktır. Araştırmanın temel problemi ise değişim sürecini yaşayan işletmelerdeki çalışanların dijital dönüşüme bakış açısının motivasyon ve performansa etkisinin olup olmadığının incelenmesidir. Temel amaç doğrultusunda araştırma modeli ve hipotezleri oluşturulmuştur. Evren olarak Bolu Sanayi ve Ticaret Odası’na orta ve büyük ölçekli işletmeler belirlenmiştir. Teknolojinin daha fazla kullanıldığı işletmeler örneklem olarak seçilmiştir. Temel amaç doğrultusunda belirlenen işletmelerden nicel araştırma yöntemi tekniklerinden anket tekniği ile veriler toplanmıştır. Araştırmada 350 beyaz ve altın yakalı çalışandan elde edilen veriler analize alınmıştır. SPSS programı ile veriler analiz edilmiştir. Elde edilen bulgular doğrultusunda araştırma başında geliştirilen üç hipotezin de doğru olduğu tespit edilmiştir. Araştırmanın neticesinde işletme çalışanlarının dijital dönüşüme bakış açısının motivasyonu ve çalışan performansını pozitif yönde etkilediği görülmüştür. Ayrıca çalışanların motivasyon düzeyi çalışan performansını olumlu etkilemektedir.
Atıf yapmak için : Kahraman, E. D., & Erdirençelebi, M. (2024). Çalışanların dijital dönüşüme bakış açısının motivasyon ve performansa etkisi. Fivezero, 4(1), 25-50. https://doi.org/10.54486/fivezero.2024.34

Çıkar İlişkisi : Yazarlar çıkar çatışması olmadığını beyan etmiştir.

Bu makale CC BY-NC 4.0 lisansı ile yayımlanmıştır.
Fivezero Dergisi
2024, Cilt4, Sayı1
E-ISSN: 2578-8965
Geliş Tarihi : , Kabul Tarihi : , Yayın Tarihi :

Kaynakça

  1. Aarabi, M.S., Subramaniam, I. D. & Akeel, A. B. A. A. B. (2013). Relationship between motivational factors and job performance of employees in Malaysian service industry. Asian Social Science, 9(9), 301-310.
  2. Ahat, K. (2023). Yapay zekâ destekli dijital yetenek yönetimi teknolojilerinin uygulanması: Bir literatür analizi ve model önerisi, Five Zero, 3(1), 163-191.
  3. Akman, A. Z. (2023). Toplum 5.0 Yapılanmasında Dijital Dönüşüm ile Örgüt Kültürü Etkileşiminin Yeri: Bir Alan Araştırması, Necmettin Erbakan Üniversitesi, Doktora Tezi.
  4. Akman, A. Z. (2023). Türkiye’deki “Teknostres” konusunda yapılan çalışmalara yönelik sistematik bir inceleme. International Journal of Entrepreneurship and Management Inquiries, 7(Özel Sayı 2), 71-86. https://doi.org/10.55775/ijemi.1326272
  5. Alanizan, S. (2023). The effectiveness of digital transformation on employee performance (during the Covid-19 pandemic). International Journal of Entrepreneurship, 27(1), 1-8.
  6. Alhasanov, A. (2023). Digital Transformation in Business Environments Challenges, Opportunities and Best Practices. 1-15. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.17728.20487
  7. Al-Jedaia, Y. & Mehrez, A. (2020). The effect of performance appraisal on job performance in governmental sector: The mediating role of motivation. Management Science Letters, 10(9), 2077-2088.
  8. Alkalha, Z., Zu’bi M.F. Al-Zu’bi, Hani Al-Dmour, Muhammad Turki Alshurideh & Ra’Ed Masa’deh. (2012). Investigating the effects of human resource policies on organizational performance: An empirical study on commercial banks operating in Jordan. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, 51(1), 44-64.
  9. Al-Kharabsheh, S., Attiany, M. S., Alshawabkeh, R. & Hamadneh, S. (2023). The impact of digital HRM on employee performance through employee motivation. International Journal of Data and Network Science, 7(1), 275-282.
  10. Arıcıoğlu, M. A. (2021). Toplum 5.0’ın Türkiye’deki karşılığını aramada güven kavramının lisansüstü tez çalışmaları ile anlaşılması üzerine bir araştırma, Five Zero, 1(1), 13-33.
  11. Atukeren, E. P. (2020). Digital Transformation, Flexible Working Methods; A Study on Human Resources Productivity, Yeditepe Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi.
  12. Bawa, M. A. (2017). Employee motivation and productivity: a review of literature and implications for management practice. International Journal of Economics, Commerce and Management, 5(12), 662-673. http://ijecm.co.uk/
  13. Bentley, T. (2000). Takımınızın Yeteneklerini Geliştirmede İnsanları Motive Etme, İstanbul: Hayat Yayınları.
  14. Berkman, Ü., Can, H., Yüksel, Ö. Et al. (2007). Yönetim ve Organizasyon, Editör: Doç. Dr. Salih Güney, Ankara: Nobel Yayın Dağıtım, 2. Baskı.
  15. Biyan, Ö., Biyan, N. A. & Işıklı, C. (2022). Dijital dönüşüm araçlarından web tabanlı yazılımların tesis çalışanlarının performanslarına etkisi: Apsiyon yazılımı örneği. Alanya Akademik Bakış, 6(3), 3327-3347.
  16. Brennen, S. J. & Kreiss, D. (2016). Digitalization. The international encyclopedia of communication theory and philosophy, 1-11.
  17. Bonekamp, L. & Sure, M. (2015). Consequences of Industry 4.0 on human labour and work organization. Journal of Business and Media Psychology, 6(1), 33-40.
  18. Borowski, A. & Daya, U. (2014). Employee motivation tools. Human capital without borders: management. Knowledge and Learning for Quality og Life. 665-671.
  19. Brocke, J.v., Becker, J. & de Marco, M. (2016). The networked society. Bus Inf Syst Eng, 58, 159–160. https://doi.org/10.1007/s12599-016-0434-4
  20. Budiman, S. & Kurniawan, H. T. (2023). Impact of digital transformation and performance appraisal process mediated by employee’s motivation to increase employee performance (Chapter:9). Examination of Current Issues in the Field of Social Sciences with New Approaches 2, Editors: Prof. Dr. Iskandar MUDA, Leonora BRUÇAJ, PhD. Cand. Malinda Sari Sembiring, S.E. M.Si Windi Astuti. S.E. M.Si, NCM Publishing House. Publication No: 22. ISBN: 978-625-99157-1-5. 95-112.
  21. Büyüköztürk, Şener (2010). Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı, Ankara: Pegem Akademi Yayıncılık.
  22. Calp, H. M. & Doğan, A. (2019). İnsan kaynakları yönetiminde dijital dönüşüm. Sosyal Bilimler Tam Metin Kitabı. Ubak Uluslararası Bilimler Akademisi 6(4), 387-400.
  23. Cetindamar Kozanoglu, D. and Abedin, B. (2021). Understanding the role of employees in digital transformation: Conceptualization of digital literacy of employees as a multi-dimensional organizational affordance. Journal of Enterprise Information Management, 34(6), 1649-1672. https://doi.org/10.1108/JEIM-01-2020-0010
  24. Chen, S, Chen, A, & Zhu, X. (2012). Are K–12 learners motivated in physical education? A meta-analysis. Research Quarterly for Exercise and Sport, 83, 36–48. doi:10.1080/02701367.2012.10599823
  25. Çini, M. A., Erdirençelebi, M. & Akman, A. Z. (2023). the effect of organisation employees perspective on digital transformation on their technostress levels and performance: The public institutions example. Central European Business Review, 12(4), 33-57. https://doi.org/10.18267/j.cebr.331
  26. Daoanis, L. E. (2012). Performance appraisal system: it’s implication to employee performance. International Journal of Economics and Management Sciences, 2(3), 55-62.
  27. Demirel, Z. H. (2019). Dijital dönüşümün iş gören motivasyonu ve istihdam edilebilirlik algısı üzerindeki etkisi. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 56(4), 2944-2961.
  28. Diamantidis, A. D. & Chatzoglou, P. (2019). Factors affecting employee performance: An empirical approach. International Journal of Productivity and Performance Management, 68(1), 171-193. https://doi.org/10.1108/IJPPM-01-2018-0012
  29. Drucker, P. (2013). People and Performance. Routledge.
  30. Dysvik A. & Kuvaas, B. (2011) Intrinsic motivation as a moderator on the relationship between perceived job autonomy and work performance. European Journal of Work and Organizational Psychology, 20(3), 367-387, https://doi.org/10.1080/13594321003590630
  31. Đalic, I. & Erceg, Z. (2023). The impact of motivation to decision on digital transformation of social entrepreneurship. Strategic Management, https://doi.org/10.5937/StraMan2300055D.
  32. Ertürk, E. & Erdirençelebi, M. (2023). Dijital dünyanın dijital meslekleri içinde sosyal medya mesleklerinin yeri: Sosyal medya meslekleri gelecek vadediyor mu?, Communication Economics Organization, CEO International Congress, 863-873.
  33. Forson, J.A., Ofosu-Dwamena, E., Opoku, R.A. & Adjavon, S. E. (2021). Employee motivation and job performance: A study of basic school teachers in Ghana. Future Business Journal, 7(30), 2-12. https://doi.org/10.1186/s43093-021-00077-6
  34. Gabryelczyk, R., Sipior, J. J. & Biernikowicz, A. (2022). Motivations to adopt BPM in view of digital transformation. Information Systems Management, 1-17. https://doi.org/10.1080/10580530.2022.2163324
  35. Ghaffari, S., Shah, I. M., Burgoyne, J., Nazri, M. & Salleh, J. R. (2017). The influence of motivation on job performance: A case study at universiti teknologi Malaysia. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 11(4), 92-99.
  36. Göktaş, P. & Baysal, H. (2018). Türkiye’de dijital insan kaynakları yönetiminde bulut bilişim. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 23(4), 1409- 1424.
  37. Guzmán-Ortiza, C. V., Navarro-Acosta, N. G., Florez-Garcia, W. & Vicente-Ramosa, W. (2020). Impact of digital transformation on the individual job performance of insurance companies in Peru. International Journal of Data and Network Science, 4, 337-346. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2020.9.005
  38. Hameed, A. & Waheed, A. (2011). Employee development and its affect on employee performance a conceptual framework. International Journal of Business and Social Science, 2(13), (Special Issue), 224-229.
  39. Hanelta, A, Bohnsackb, R., Marzc, D. & Marante, C. A. (2021). A systematic review of the literature on digital transformation: Insights and implications for strategy and organizational change. Journal of Management Studies, 58(5), 1159-1197. https://doi.org/10.1111/joms.12639
  40. He, Q., Ribeiro-Navarrete, S. & Botella-Carrubi, D. (2023). A matter of motivation: The impact of enterprise digital transformation on green innovation. Review of Managerial Science. https://doi.org/10.1007/s11846-023-00665-6
  41. Heavin, C. & Power, D. J. (2018). Challenges for digital transformation – towards a conceptual decision support guide for managers, Journal of Decision Systems, 27(1), 38-45, https://doi.org/10.1080/12460125.2018.1468697
  42. Hermina, U. N. & Yosepha, S. Y. (2019). The model of employee performance. International Review of Management and Marketing, 9(3), 69-73. https://www.econjournals.com/index.php/irmm/article/view/8025
  43. Hunt, C. (2014). Transforming talent management: The impact f social and digital tech. The Denovati group.
  44. Ibragimov, Y., & Berishvili, N. B. (2023). Analysis of intrinsic motivation influence on employee affective commitment during digital change. London Journal of Social Sciences, (6), 1–11. https://doi.org/10.31039/ljss.2023.6.97
  45. Krasnova, E., Masalova, M. & Shelkovnikova, Svetlana. (2023). Motivation as a necessary condition for learning in the age of digitalization. In E3S Web of Conferences (Vol. 371). EDP Sciences.
  46. Kumar, B. N. (2017). Digital revolution in the mauritian public service: A human resource development perspective in two unrelated companies. International Journal of Novel Research in Interdisciplinary Studies, 3(5), 1-10.
  47. Kuswati, Y. (2020). The effect of motivation on employee performance. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 3(2), 995-1002. https://doi.org/10.33258/birci.v3i2.928
  48. Leão, P., & da Silva, M. M. (2021). Impacts of digital transformation on firms' competitive advantages: A systematic literature review. Strategic Change, 30(5), 421–441. https://doi.org/10.1002/jsc.2459
  49. Lencho, D. M. (2020). Effect of employee motivation on job performance: In case of fiche general hospital. International Journal of Commerce and Finance, 6(1), 81-101.
  50. Leo, W.W.C., Laud, G. and Chou, C.Y. (2023). Digital transformation for crisis preparedness: Service employees’ perspective. Journal of Services Marketing, 37(3), 351-370. https://doi.org/10.1108/JSM-07-2021-0249
  51. Lumunon, D. F., Massie, J. D., & Trang, I. (2021). The effect of training, digital transformation, and work motivation on employee performance during the Covid-19 period: A study on culinary UMKM employees in Manado city. Central Asian Journal of Literature, Philosophy and Culture, 2(8), 22-37. https://doi.org/10.47494/cajlpc.v2i8.190
  52. Matt, C., Hess, T. & Benlian, A. (2015). Digital transformation strategies. Bus Inf Syst Eng, 57(5), 339–343. doi: 10.1007/s12599-015-0401-5
  53. Mergel, I., Edelmann, N. & Haug, N. (2019). Defining digital transformation: Results from expert interviews. Government Information Quarterly, 36(4), 101385. https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.06.002
  54. McConnell, C. R. (2004). Managing employee performance. The Health Care Manager, 23(3), 273-283.
  55. Morakanyane, R., Grace, A. A., O'Reilly, P. (2017). Conceptualizing digital transformation in
  56. business organizations: A systematic review of
  57. literature. association for information systems
  58. AIS Electronic Library (AISeL), BLED 2017 Proceedings, 21, 427-444. http://aisel.aisnet.org/bled2017/21
  59. Nielsen, K., Nielsen, M. B., Ogbonnaya, C., Känsälä, M., Saari, E. & Isaksson, K. (2017). Workplace resources to improve both employee well-being and performance: A systematic review and meta-analysis. Work & Stress, 31(2), 101-120. https://doi.org/10.1080/02678373.2017.1304463
  60. Olusadum, N. J. & Anulika, N. J. (2018). Impact of motivation on employee performance: A study of Alvan Ikoku Federal College of Eduaction. Journal of Management and Strategy, 9(1), 53-65. https://doi.org/10.5430/jms.v9n1p53
  61. Özsağlam M. Y. (2021). Endüstri 4.0 altında IoT özellikli akıllı uygulamalar, Five Zero, 1(1), 34-45.
  62. Paais, M. & Pattiruhu, J. R. (2020). Effect of motivation, leadership, and organizational culture on satisfaction and employee performance. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(8), 577–588. https://doi.org/10.13106/jafeb.2020.vol7.no8.577
  63. Ryan, R. M. & Deci, E. L. (2000). Self-Determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68-78. https://doi.org/10.1037110003-066X.55.1.68
  64. Qiao, W., Ju, Y., Dong, P. & Tiong, R. L.K. (2024). How to realize value creation of digital transformation? A system dynamics model, Expert Systems with Applications, 244, 122667, ISSN 0957-4174, https://doi.org/10.1016/j.eswa.2023.122667
  65. Saeed, M. M., Asghar, M. A. (2012). Examining the relationship between training, motivation and employees job performance – the moderating role of person job fit. J. Basic. Appl. Sci. Res., 2(12), 12177-12183.
  66. Sanyal, K. M. & Biswas, S. B. (2014). Employee motivation from performance appraisal implications: Test of a theory in the software industry in West Bengal (India). Procedia Economics and Finance, 11, 182-196.
  67. Schwertner, K. (2017). Digital transformation of business. Trakia Journal of Sciences, 15(1), 388-393. doi:10.15547/tjs.2017.s.01.065
  68. Seçer, Ş. (2017). İnsan kaynakları alanına bloglar üzerinden bakmak nitel bir inceleme. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 24(3), 759-782. https://doi.org/10.18657/yonveek.359941
  69. Selimović, J., Pilav-Velić, A., & Krndžija, L. (2021). Digital workplace transformation in the financial service sector: Investigating the relationship between employees' expectations and intentions. Technology in Society, 66, 1-8. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2021.101640
  70. Serinkan, C. (2008). Liderlik ve Motivasyon İlişkisi, Liderlik ve Motivasyon, Ankara: Nobel Yayınları, 149-177.
  71. Shaban, O. S., Al-Zubi, Z., Ali, N. & Alqotaish, A. (2017). The effect of low morale and motivation on employees’ productivity & competitiveness in Jordanian Industrial Companies. International Business Research, 10(7), 1-7. https://doi.org/10.5539/ibr.v10n7p1
  72. Shahzadi, I., Javed, A., Pirzada, S. S., Nasreen, S., Khanam, F. (2014). Impact of employee motivation on employee performance. European Journal of Business and Management, 6(23), 159-166.
  73. Shwedeh, F., Aburayya, A. & Mansour, M. (2023). The impact of organizational digital transformation on employee performance: A study in the UAE. Migration Letters, 20, S10, 1260-1274. https://doi.org/10.59670/ml.v20iS10.5710
  74. Sikyr, M. (2013). Best practices in human resource management: The source of excellent performance and sustained competitiveness. Central European Business Review, 2(1), 43-48.
  75. Sung, T. K. (2018). Industry 4.0: A Korea perspective. Technological Forecasting And Social Change, 132, 40-45.
  76. Şimşek, Ş. M., Çelik, A. & Akgemci, T. (2015). Davranış Bilimlerine Giriş ve Örgütlerde Davranış. Konya: Eğitim Yayınevi.
  77. Yenilmez, D. T. & Akman, A. Z. (2023). Beş faktör kişilik özelliklerinin iş bulma kaygısı üzerindeki etkisi: önlisans öğrencileri üzerine bir araştırma, Necmettin Erbakan Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 5(2), 146-164. https://doi.org/10.51124/jneusbf.2023.61
  78. Tutkunca, T. (2020). İşletmelerde dijital dönüşüm ve ilgili bileşenlerinin analiz edilmesi üzerine kavramsal bir araştırma. Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 17(1), 65-75.
  79. TUİK, 2024, https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Hanehalki-Bilisim-Teknolojileri-(BT)-Kullanim-Arastirmasi-2023-49407#:~:text=Hanehalk%C4%B1%20bili%C5%9Fim%20teknolojileri%20kullan%C4%B1m%20ara%C5%9Ft%C4%B1rmas%C4%B1,artarak%20%95%2C5%20oldu.&text=%C4%B0nternet%20kullan%C4%B1m%20oran%C4%B1%2C%2016%2D74,y%C4%B1l%C4%B1nda%20%87%2C1%20oldu.
  80. Van Der Schaft, A. H. T., Lub, X. D., Van Der Heijden, B., & Solinger, O. N. (2022). How employees experience digital transformation: A dynamic and multi-layered sensemaking perspective. Journal of Hospitality & Tourism Research, 0(0). https://doi.org/10.1177/10963480221123098
  81. Westerman, G., Bonnet, D. & McAfee, A. (2014). Leading digital: turning technology into business transformation. Harvard Business Press, Boston.
  82. Wilms, K. L., Meske, C., Stieglitz, S., Decker, H., Fröhlich, L., Jendrosch, N., Schaulies, S., Vogl, R. & Rudolph, D. (2017). Digital transformation in higher education
  83. – new cohorts, new requirements? Digital Transformation in Higher Education. Twenty-third Americas Conference on Information Systems, Boston, 1-10.
  84. Wolf, W. (2015). Collaborative talks series: Why performance matters ın the age of digital. collaborative com.
  85. Wolf, M., Semm, A. & Erfurth, C. (2018). Digital transformation in companies–challenges and success factors. In Innovations for Community Services: 18th International Conference, I4CS 2018, Žilina, Slovakia, June 18-20, 2018, Proceedings (pp. 178-193). Springer International Publishing.
  86. Wong, S. & Pang, L. (2003). Motivators to creativity in the hotel industry-perspectives of managers and supervisors. Tourism management, 24(5), 551-559. https://doi.org/10.1016/S0261-5177(03)00004-9
  87. Wozir, A. E. & Luo, F. (2020). Transformation leadership, employees’ motivation and behavioral support for organizational change. Advances in social science, education and humanities research, volume 500 proceedings of the second international symposium on management and social sciences (ISMSS 2020), 152-158. https://doi.org/10.2991/assehr.k.201202.110
  88. Yıldırım, B. (2020). İşletmelerde dijital dönüşüm süreci: Nitel bir araştırma. Ekonomi Maliye İşletme Dergisi, 3(2), 204-223.
  89. Žitkienė, R. & Deksnys, M. (2018). Organizational agility conceptual model. Montenegrin Journal of Economics, 14(2), 115-129.